Hızlı Servis

BT arızalarında geçen her dakika iş kaybıdır. Danışmanlığını yaptığımız firmalar herhangi bir sorunda önceliklendirilmiş destek alır: kritik arızalarda uzaktan müdahale dakikalar içinde başlar, gerekiyorsa aynı gün yerinde servis sağlanır.

Hizmet Seviyelerimiz

• Kritik (sistem tamamen durdu): 15 dakika içinde uzaktan müdahale
• Yüksek (iş akışı ciddi etkilendi): 1 saat içinde müdahale
• Normal (tekil kullanıcı sorunu): Aynı iş günü çözüm hedefi

Yedek Parça ve Donanım

Penta distribütör ağı sayesinde yedek parça ve yeni donanıma hızla ulaşırız. Kritik sistemler için yedek donanım bulundurma planları oluşturur, arıza anında değişimi saatler içinde tamamlarız.