KVKK Aydınlatma Metni

İşbu Aydınlatma Metni, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") uyarınca, veri sorumlusu sıfatıyla İstanbul Destek tarafından kişisel verilerinizin işlenmesine ilişkin olarak sizleri bilgilendirmek amacıyla hazırlanmıştır.

1. Veri Sorumlusu

İstanbul Destek
Adres: İnkılâp Mah. Yıldırım Cad. Coşkun Apt. No:14 Daire:11 Ümraniye / İstanbul
E-posta: info@istanbuldestek.com · Telefon: 0532 288 25 57

2. İşlenen Kişisel Veriler ve Amaçları

Kimlik ve iletişim verileri (ad soyad, telefon, e-posta, firma bilgisi): Talep ve tekliflerin yanıtlanması, sözleşme süreçlerinin yürütülmesi
Müşteri işlem verileri (sipariş, servis ve destek kayıtları): Hizmetin ifası, garanti ve satış sonrası süreçler
İşlem güvenliği verileri (IP, log kayıtları): Bilgi güvenliğinin sağlanması, yasal yükümlülükler

3. İşleme Hukuki Sebepleri

Verileriniz; KVKK md.5 kapsamında sözleşmenin kurulması ve ifası, hukuki yükümlülüğün yerine getirilmesi, meşru menfaat ve gerekli hallerde açık rıza hukuki sebeplerine dayanılarak işlenir.

4. Verilerin Aktarılması

Kişisel verileriniz; yalnızca hizmetin gerektirdiği ölçüde tedarikçilere (ör. kargo, distribütör), yasal zorunluluk halinde yetkili kamu kurumlarına aktarılabilir. Yurt dışına aktarım yapılmamaktadır.

5. Saklama Süresi

Veriler, ilgili mevzuatta öngörülen süreler (ör. 6563 sayılı Kanun, VUK, TTK) boyunca saklanır; sürenin sonunda silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

6. Haklarınız (KVKK md.11)

Verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme ve bilgi talep etme
İşleme amacını ve amaca uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
Eksik/yanlış işlenmiş verilerin düzeltilmesini isteme
Silinmesini veya yok edilmesini talep etme
Zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme

Başvurularınızı yazılı olarak yukarıdaki adrese veya info@istanbuldestek.com e-posta adresine iletebilirsiniz. Başvurular en geç 30 gün içinde ücretsiz sonuçlandırılır.