Mesafeli Satış Sözleşmesi

1. Taraflar

Satıcı: İstanbul Destek — İnkılâp Mah. Yıldırım Cad. Coşkun Apt. No:14 Daire:11 Ümraniye / İstanbul · info@istanbuldestek.com · 0532 288 25 57

Alıcı: Sipariş/teklif formunda bilgileri yer alan gerçek veya tüzel kişi.

2. Konu

İşbu sözleşme, Alıcı'nın web sitesi, telefon veya e-posta üzerinden talep ettiği ürün ve hizmetlerin satışı ve teslimi ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri gereğince tarafların hak ve yükümlülüklerini düzenler.

3. Ürün ve Fiyat Bilgileri

Ürünlerin temel nitelikleri, marka, model ve güncel fiyatları web sitesinde yer alır. Fiyatlar distribütör kaynaklı olup stok ve kur hareketlerine göre güncellenebilir; sipariş anında teyit edilen fiyat geçerlidir. Aksi belirtilmedikçe fiyatlara KDV dahildir.

4. Teslimat

Ürünler, stok durumuna göre en geç 30 gün içinde anlaşmalı kargo veya yerinde teslim ile Alıcı'ya ulaştırılır. Kurulum gerektiren ürünlerde teslim ve kurulum takvimi taraflarca ayrıca planlanır.

5. Cayma Hakkı

Tüketici sıfatını haiz Alıcı, teslimden itibaren 14 gün içinde gerekçe göstermeksizin cayma hakkına sahiptir. Cayma bildiriminin yazılı olarak iletilmesi yeterlidir. Ambalajı açılmış yazılım/lisans ürünleri, kişiye özel tedarik edilen ürünler ve ifasına başlanmış hizmetler cayma kapsamı dışındadır.

6. Garanti ve Servis

Tüm ürünler üretici/distribütör garantisi kapsamındadır. Garanti süreleri ürün sayfalarında belirtilir. Arıza halinde garanti süreçleri firmamız aracılığıyla yürütülür.

7. Uyuşmazlık

Uyuşmazlıklarda Alıcı'nın yerleşim yerindeki Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.